Nuevo ecosistema digital del club de Mestalla

Rediseñar, coordinar y trasladar a nuevas plataformas todo el ecosistema digital (web, app, membership y gestión de contenidos) del Valencia CF. Ese fue el encargo que recibimos en Lobo. Un reto, muchas posibilidades. Sabíamos que ese nuevo ecosistema digital tenía que ser coherente, robusto, escalable y ajustado, como un traje a medida que encajara a la perfección con las necesidades del club. Y así ha sido: un proyecto ambicioso, complejo y motivador. De Valencia (de Mestalla) al mundo entero.

Con más de 40.000 socios, la afición del Valencia CF es una de las más fieles de toda España. Debíamos trasladar el sentimiento valencianista a todo el entorno digital y ofrecer a cada tipo de aficionado (Fan #YoSoyValenciaCF, Socio VCF y Socio VCF Abonado) una experiencia totalmente personalizada. Para ello, optamos por darle más protagonismo al área personal, accesible en todo momento, y facilitamos las gestiones más habituales.

Reorganizamos toda la información para hacer que la navegación y búsqueda de contenidos sea más sencilla e intuitiva, pensando tanto en la afición como en el resto de stakeholders (medios de comunicación, partners, visitantes...) y manteniendo una misma experiencia de uso en todos los dispositivos y plataformas.

La estructura del club en cuanto a equipos va más allá del primer equipo masculino. Para darle mayor visibilidad y un tratamiento igualitario al resto de equipos profesionales (VCF Femenino y VCF Mestalla), así como a toda la estructura de equipos de la Academia VCF, decidimos destacarlos más tanto en el menú principal como en la portada. También creamos páginas específicas para estos equipos, mostrando la información clave de un solo vistazo (partidos, clasificaciones, plantilla y noticias).

Todo el ecosistema visual se sostiene en un sistema de diseño creado cuidadosamente a medida. Todos los elementos y contenidos son escalables y adaptables, y mantienen una misma coherencia y personalidad en todo momento. El espíritu del Valencia CF respira en cada paso. Y es lo que queríamos.

Con un ritmo constante y múltiples actualizaciones de información y contenidos, un proyecto como este requiere agilidad y respuesta rápida. Por eso, toda la información de los distintos equipos se actualiza en tiempo real y de forma automática: desde los resultados, los horarios y las clasificaciones hasta las estadísticas de toda la plantilla. Esto permite un ahorro de esfuerzos considerable a nivel interno, a la vez que beneficios de cara al usuario al tener todos los datos actualizados al momento.

Con nuestro gestor de contenidos propio, creamos múltiples componentes para personalizar la portada en función de las necesidades del club y del contenido a destacar (por ejemplo, destacando los próximos partidos para venta de entradas, lanzamientos de campañas o contenido multimedia).

Integramos funcionalidades para ofrecer contenido en directo en vídeo con notificaciones. Tras la retransmisión de un vídeo en directo, este se publica automáticamente, optimizando y agilizando procesos. Todo el contenido multimedia, además, se distribuye en las distintas plataformas (web y app), con la opción de ofrecer contenido exclusivo en función del tipo de aficionado (por ejemplo, partidos al completo en exclusiva para los Socios VCF).

Para la gestión de anuncios personalizados integramos AdServer y la gestión de contenido por geolocalización para los distintos mercados internacionales. Para garantizar la total operatividad del ecosistema digital, Lobo asumió el mantenimiento de toda la infraestructura de sistemas, haciendo especial hincapié en la seguridad en todas las fases del proyecto.

Además de la web, creamos un desarrollo a medida para la app. Mantenemos las mismas funcionalidades pero diseñadas a medida para adaptar la experiencia de usuario a este formato. Llevar el sentimiento valencianista y toda la actualidad del club en nuestro bolsillo nunca fue tan fácil. Con un diseño hecho por Lobo, contamos también con la experiencia del equipo de Rudo para el desarrollo de la app.

Integramos las notificaciones de emisión en directo, noticias y avisos destacados mediante notificaciones push. También se permite la gestión del abono y la posibilidad de descargarlo en el dispositivo para acceder al estadio para Socios abonados, junto al acceso a cupones descuento y ofertas personalizadas para socios.

Tras meses de trabajo en equipo junto al equipo del Valencia CF, seguimos al pie del cañón con el mantenimiento diario de las distintas plataformas y con la implementación de mejoras que hagan brillar (todavía más) el proyecto. Qué ganas de seguir celebrando cada éxito del club juntos. Amunt València!